黃建平:為建筑陶瓷行業發展作出杰出貢獻

黃建平:為建筑陶瓷行業發展作出杰出貢獻

新聞來源:中國陶瓷官網 發布時間:2015-5-5 16:24:49

    黃建平,男,1963年5月出生,漢族,廣東普寧人,中共黨員,現任廣東唯美陶瓷公司董事長兼總經理,1994年-1999年當選東莞市第十一屆人民代表大會代表,2001年榮獲東莞市“優秀民營企業家”稱號,同年又被評為“東莞市勞動模范”,2003年被廣東省政府授予“優秀民營企業家”稱號,同年又被評為“東莞市非公有制企業支持工會工作愛員工優秀經營者”稱號。

    黃建平同志1985年畢業于華南理工大學無機材料系陶瓷專業,本科學歷,工學學士。1988年他來到唯美創業,與普通員工一起奮戰在生產一線。他在產品開發上不斷創新,產品質量上精益求精,并走品牌道路的經營模式,其研發的馬可波羅仿古磚、e石代中國建材行業仿古磚時代,E石代等產品,為中國建筑陶瓷行業的發展作出杰出貢獻。在他的帶領下,當年負債8000萬,完全資不抵債的300員工小廠發展成今天擁有3000多員工,擁有18條生產線,年生產能力達2500萬平方米,年銷值十幾個億,出口近一億美元的規模較大的企業。旗下“馬可波羅”和“唯美”兩個品牌被評為“廣東省著名商標”,“馬可波羅”磁磚還獲得了“中國名牌產品”、“國家免檢”、“廣東省名牌產品”、“中國建陶行業知名品牌”等一系列榮譽,在行業內被公認為是仿古磚中國第一品牌、“個性化裝飾藝術全集”……。

    1999年黃建平創建廣東唯美陶瓷有限公司,旗下擁有唯美、馬可波羅、羅丹三大著名陶瓷品牌,是國內規模最大的建筑陶瓷制造商和銷售商。

    榮譽是壓力也是動力,知不足而常為之,黃建平和他的“馬可波羅”品牌,正整裝待發,努力向中國馳名商標進軍,打造全球性的陶瓷品牌。

    馬可波羅,一個充滿傳奇的名字,由歷史深處一直鮮活到如今。他來自浪漫的意大利、夢幻般的水城威尼斯,把中國帶到了西方。現在在china,有另一個人們耳熟能詳的“馬可波羅”,他的品牌傳奇為人們所津津樂道。

    在1997年前,“馬可波羅”品牌的擁有者廣東唯美陶瓷有限公司還是一家生產裝飾材料的小型集體企業,而且資產負債率高達200%、資產不4000萬,負債高達8000多萬元,企業隨時可能土崩瓦解,就在這種內憂外患的困境中,黃建平挺身而出出任廠長,短短幾年之間,黃建平和他的同事們卻把“馬可波羅”品牌打造成為中國陶瓷行業的第一品牌。經調查顯示:“馬可波羅”品牌在目標消費者中的知名度高達64%,在消費者知名和被認為是優質名牌的瓷磚品牌中排名第二,滿意品牌排名第一;在陶瓷行業內經銷商(含零售商)中的知名度則高達93%,在經銷商評價的優質名牌和銷量最大的品牌排名中排行第三,前景最好的企業排名第一。2004年5月,315網、人民網、人民日報社聯合組織消費者最滿意品牌調查活動,歷時半年,80多萬人參與投票,“馬可波羅”名列建陶品牌第一名。從2004年開始,“馬可波羅”品牌連繼被排進中國最具價值品牌500強。“馬可波羅”品牌傳奇般的崛起,黃建平及其同事們的成功在中國建陶業發展歷程中被稱為神話般的"唯美現象"。揭示"唯美現象"背后更深層次的東西,也許會看到中國建陶業發展壯大的希望。

 

    一、 以塑造企業文化為根源

    在磨礪中唯美形成的“為實為適,唯新唯美”的企業文化,唯美的企業文化正是基于一種磨礪下的成長,當年的舉步維艱竟成為今天唯美文化中最精髓和寶貴的財富。在最困難的時期,唯美人正是基于這種企業文化而不離不棄,始終保持昂揚的斗志,堅守崗位,堅信企業能夠渡過難關,給了黃建平莫大的精神安慰和動力。黃建平接手唯美企業起用了一批年青的人才。大家憑借著一種本能的使命感,把它看作是一種挑戰,在百廢待興的局面中把唯美真正做了起來,上演了一部小米加步槍打敗了飛機大炮和平年代的版本。比之于唯美從險境中奮發自勵,現在國內的企業流星現象,前者的起點是一種生存意志,后者的發展是一種溫床效應。為什么成功的反而是前者?黃建平一語中的:使命感!一種只有文化才能孕育的產物。“有的企業家追求的是眼前的利益,不愿培養自己的文化,短線運作的投機經營本身就不可能做得更長久。”

 

    二、 以市場為導向

    1997年,黃建平深入市場調研后,根據企業自身實力,確立了"小市場大份額"的經營思路,開始生產當時市場上剛剛露面,市場份額極其有限,但品位、風格與當時流行的拋光磚完全不同的仿古釉面瓷磚。在當時,黃建平的這一舉動卻被業內人士恥笑為"愚蠢的行動"。因為當時拋光磚以其裝飾效果的高貴亮麗。類似天然石材等優點而壟斷了市場,而仿古瓷磚被業內普遍不看好。但黃建平在認真研究和考察歐洲市場后,個性化是今后裝飾行業發展的必然趨勢,仿古瓷磚一定有其市場發展空間。

    黃建平一直堅持"不強求最好,強調不同"的個性化經營策略,為避開與同行之間進行低水平的價格戰,另辟蹊徑,實施"專門化"策略,將產品定位于"個性化裝飾藝術的典范",通過細分市場和消費者,以滿足某一群體消費者的個性化需求為目標開展經營活動,在拋光磚和釉面磚充斥市場的時候,瞄準啞光磚的市場縫隙,唯美公司憑借"馬可波羅"品牌,憑借"啞光復古產品"之創意,通過"小市場、大份額"(即產品的差異化優勢)使唯美占領了市場的制高點;"廠商一體化、合格長久化"使唯美建立了全國穩固的市場網絡;通過兼并、收購等"低成本擴張策略"使公司生產規模得以發展壯大,都為唯美為創名牌打下了良好的基礎。

 

    三、 以質量為基礎

    質量是品牌的生命,為打造名牌產品,提高企業的生存、競爭能力,唯美公司堅持"精心制造、領導時尚"的質量方針,公司按ISO9000要求建立一套完善的質量保證體系和監督管理體系,并開展形式多樣的質量管理、現場管理活動,如QC小組、5S活動等,從原料采購進廠、投料生產、工藝制造、性能檢測、產品出廠實施全過程的監控,并將生產過程分解為一組有序的過程和子過程,每個工序制訂了強制性執行規范,要求員工嚴格按規范進行操作,防止質量問題的發生。并配備了一支數量和質素較高的質量檢驗人員隊伍,配置了一系列與產品相適應的現代化的檢驗儀器設備,對產品進行嚴格的質量控制,以PDCA持續改進的循環過程監控產品質量,從而確保質量目標的實現,使企業的產品質量達到國際同類產品的先進水平,在國內同類產品中居于領先地位。

 

    四、 以消費者為中心

    眾所周知,有顧客才有市場,顧客滿意是企業獲得效益、得以生存和發展的基礎。特別是現在市場經濟中商品趨于同質化時,服務是提升商品附加值最有效的方法。

    成功的服務規范是提供優質服務的前提,黃建平喜歡研究客戶,換而言之是研究消費者,,唯美也是以消費者為出發點,以方便操作為原則,以符合實際可操作為前提,制訂顧客服務手冊,從營業場所的設計、產品的擺放、顧客的接待、產品資料的提供、質量事故的處理等細節都進行規范,在貨源的保證、為顧客提供裝修意見、方案免費設計、送貨上門、提供鋪貼技師等方面提供服務,在全國開展"誠心、精心、細心、愛心、放心"的"五心級"的服務,全面提升服務質量和水平。

    為了給消費者提供優質、超值的服務,唯美建立了反應靈敏的售后服務體系,設立投訴專線電話和傳真,直接接受全國消費者的咨詢和投訴;建立了《馬可波羅顧客服務護照》,及時排解消費者在使用產品過程中遇到的麻煩,在最短的時間內解決問題;對經銷商、最終用戶開展不同形式的滿意度調查,每月由服務督導員對接受服務的消費者進行回訪,傾聽消費者意見及建議,了解產品使用情況。

    當“馬可波羅”品牌樹立起來了以后,市場上出現了大量仿冒“馬可波羅”、“唯美”品牌的產品,這些仿冒產品的廠家大都以唯美商標圖案為其字號或商標標識,并大量生產與唯美相同規格、相同花色的產品,甚至生產唯美專利產品以誤導消費者,有些企業甚至公開地說:“唯美公司做什么,我們就跟著做什么”。仿冒品質量低劣,嚴重侵犯了消費者的利益。唯美本著對消費者負責的態度,以強烈的責任感,花費企業大量的人力、物力、財力,聯系相關職能部門,努力凈化市場,特別是唯美為了杜絕仿冒之風,公開將自己生產的價值160多萬元的陶瓷產品用兩臺巨型挖土機忍痛砸碎。

 

    五、 品牌塑造企業 以無形馭有形

    “放棄市場也就是放棄品牌,放棄品牌就是放棄未來。”這是黃建平所常說的一句話。事實證明,黃建平正是憑借著這種理念,在競爭激烈的市場上始終保持著絕對的優勢,兵不血刃而捷報頻傳。在企業無形資產積累當中,黃建平對無形資產的認識和運用更是先人一步,上任之初,就開始研發擁有自主知識產權的產品,利用商標和專利來營造品牌并發展到今天,唯美已獲得國家技術專利80多項,國內注冊商標79項,國際注冊商標3項,旗下“馬可波羅”和“唯美”兩個商標被評為“廣東省著名商標”,品牌價值超過十億。

黃建平和他的“馬可波羅”品牌,在“以品牌為核心,以市場為導向,以質量為基礎,以消費者為中心”的品牌戰略打造下,其品牌價值、品牌號召力、市場影響力與日俱增。“馬可波羅”產品被同行譽為“防滑磚大王”、“亞光仿古第一品牌”,“馬可波羅”品牌先后被評為“廣東省名牌產品”、“廣東省著名商標”、“國家免檢產品”、“中國名牌”。榮譽是壓力也是動力,知不足而常為之,唯美以今天的榮譽為動力,加倍努力,用心經營,更加嚴把質量關,更加重視產品的開發創新,為消費者提供更優質時尚的產品,做消費者信得過的企業。黃建平和他的“馬可波羅”品牌,正整裝待發,努力向中國馳名商標進軍,打造全球性的陶瓷品牌。

    在黃建平眼中,冰冷的陶瓷飽含著鮮活的生命和靈魂。如果說唯美嫁接“馬可波羅”文化符號,是黃建平利用系統化品牌包裝,樹立歐式、經典、耐用瓷磚品牌形象的冒險激進之舉,那么“馬可波羅-1295”的成功上市更像是一次蓄謀已久的文化遠征。在陶瓷業價格大戰、同質化日趨嚴重的情況下,黃建平在業界首先提出“陶瓷時裝化”概念,以時裝化達到差異化,不僅僅用前所未有的色澤、紋理和圖案設計創新來創造差異化競爭力,而且通過附加瓷磚葡萄酒香味的特殊工藝來提高產品的附加值。時裝化的概念包裝不僅可以發揮唯美產品線齊全、組合豐富的特點,而且可以回避實力不強的小企業的低價威脅,同時大大降低產品開發成本,通過不同花色品種的整合設計,唯美可以用相同的“布料”做出“與眾不同”的“時裝”。

    當仿古瓷磚切割開槽成風,眾多瓷磚生產企業為平整度煞費苦心之時,黃建平卻反其道而行之,用不規則的切割工藝和精雕細琢突出純手工韻味,其特有的缺齒邊緣帶有明顯的手工制作痕跡,以凸凹不同的磚面效果和特殊質感突破瓷磚腳感不如木地板的傳統感受。“馬可波羅-1295”借助逆向思維開辟了一個新的藍海市場,唯美不僅鞏固了自己在行業中的領先地位,而且在千篇一律、乏新可陳的陶瓷行業開創了借助時裝化和文化感來實現品牌溢價的先河。

 

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